به گزارش پایگاه خبری «عصربازار» به نقل از ایسنا، اسماعیل لله‌گانی ضمن بازدید از شعب بانک صادرات در استان آذربایجان‌غربی با اشاره به اهمیت بانکداری الکترونیکی در ارتقای شاخص‌های مشتری مدارانه گفت: امروزه تأمین سطح بالاتری از رضایت‌مندی مشتریان یک ضرورت انکار ناپذیر است که پیشرفت‌های نوین در عرصه ارتباطات زمینه تأمین رضایت بیشتر مشتریان و مخاطبان بانک‌ها را فراهم کرده است.

وی در ادامه افزود: تداوم حیات بانک‌ها در گرو ارائه محصولات نوین و تنوع بخشی و توسعه محصولات الکترونیکی است که با رویکردی مشتری مدارانه به مخاطبان ارائه شوند.

مدیرعامل بانک صادرات ایران در ادامه اظهار داشت: بدون شک گسترش بانکداری الکترونیکی زمینه‌های لازم برای حذف روش‌ها و شیوه‌های سیستمی بروکراتیک و دیوانسالاری را فراهم کرده و در این زمینه رویکرد ما بر این است تا ضمن افزایش کمی و کیفی و تنوع بخشی به خدمات بانک رضایت‌مندی مشتریان را به بهترین شکل ممکن تأمین کنیم.

وی افزود: یکی از اولویت‌های اصلی بانک صادرات ایران در حوزه فناوری اطلاعات طراحی محصولات متنوع متناسب با خواسته و نیاز مشتریان است که در این زمینه تلاش شده تا با مطالعه و بررسی نیازهای آنها نسبت به طراحی محصولات نوین همگام با پیشرفت‌های روز دنیا اقدام شود.

لله‌گانی تأکید کرد: این بانک با توجه به برخورداری از زیر ساخت‌ها و نیروی انسانی کارآمد و خلاق در نظر دارد تا در سال‌جاری هر ماه یک محصول نوین را در عرصه فن‌آوری اطلاعات و در آینده نزدیک از چند محصول جدید رونمایی کند که این خدمات می‌توانند خواسته‌های قشر عظیمی از جامعه را پاسخگو باشند.

جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصربازار ( http://telegram.me/asrebazar) بپیوندید. برای دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام اینجا را کلیک کنید.